win33 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Data anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan AES-256 dan dilindungi oleh firewall industri terkini. Akses hanya oleh kakitangan bertauliah.
Dasar Privasi win33 direka dan diaudit untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya.
win33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan win33.
Sistem keselamatan win33 memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan. Sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran dikesan dan disekat serta-merta.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, win33 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut amalan terbaik industri.
Dasar Privasi ini ("Dasar") merupakan dokumen rasmi yang diterbitkan oleh win33 ("Syarikat", "kami" atau "platform") bagi menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan platform hiburan dalam talian win33 melalui laman web https://win33.life dan aplikasi berkaitan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform win33 – sama ada untuk bermain slot, kasino langsung, jackpot progresif, pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, e-sukan atau membuat transaksi kewangan – anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi win33 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa bagi perlindungan data. Kami menganggap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai tanggungjawab moral kami kepada setiap ahli yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada win33.
win33 mengumpul data peribadi yang diperlukan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi yang sah.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport, gambar | Mandatori – KYC & pendaftaran |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran | Mandatori – komunikasi akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet (TnG, GrabPay), sejarah transaksi | Mandatori – pemprosesan bayaran |
| Data Peranti & Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik – keselamatan sistem |
| Data Geolokasi | Lokasi umum berdasarkan IP (Malaysia sahaja) | Automatik – pengesahan wilayah |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, masa sesi bermain | Automatik – operasi platform |
| Data Komunikasi | Log live chat, e-mel sokongan, maklum balas aduan | Opsional – rekod sokongan |
win33 mengumpul data peribadi melalui pelbagai saluran yang berbeza bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah cara utama data dikumpul:
win33 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Pengurusan dan penyelenggaraan akaun win33 anda | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran (TnG, GrabPay, DuitNow dll.) | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) untuk pematuhan anti pengubahan wang haram | Kewajipan undang-undang |
| Penghantaran notifikasi akaun, promosi dan bonus win33 | Kepentingan sah / persetujuan |
| Pencegahan penipuan, pengesanan bot dan aktiviti mencurigakan | Kepentingan sah |
| Pematuhan keperluan kawal selia dan undang-undang Malaysia | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna platform win33 | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Kepentingan sah |
win33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, win33 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data dari win33 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.
win33 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan tanpa kebenaran. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan win33 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
Infrastruktur win33 dilindungi oleh sistem firewall berlapis dengan pemantauan ancaman secara masa nyata 24/7 untuk mengesan dan menyekat percubaan pencerobohan.
Akses kepada data peribadi ahli win33 dihadkan kepada kakitangan bertauliah sahaja menggunakan prinsip minimum keistimewaan. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Infrastruktur keselamatan win33 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Platform win33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki bukan virus dan tidak boleh mengakses data lain di peranti anda.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Sesi (Session) | Mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan win33 | Sehingga log keluar |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa, tema dan pilihan paparan anda | 12 bulan |
| Kuki Keselamatan | Mencegah CSRF, mengesan aktiviti mencurigakan dan bot | Sesi semasa |
| Kuki Analitik | Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform win33 | 6 bulan |
| Kuki Prestasi | Memantau masa muat halaman dan mengesan isu teknikal | 30 hari |
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform win33 – terutamanya kuki sesi yang diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh win33. win33 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh win33. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Win33 berhak mengenakan fi pentadbiran yang munasabah untuk permintaan berulang.
Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta win33 untuk membetulkan maklumat tersebut. Kemaskini boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan win33.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, dengan syarat tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan data tersebut (contoh: rekod transaksi kewangan selama 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia).
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Setelah menerima bantahan anda, win33 akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
Platform win33 adalah perkhidmatan yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. win33 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya win33 mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun win33 diminta menghubungi kami dengan segera melalui support@win33.life.
win33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi platform |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan AML |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Rekod perkhidmatan & aduan |
| Data log teknikal (IP, peranti) | 90 hari | Keselamatan & penyiasatan |
| Data akaun ditutup | 5 tahun | Pencegahan penipuan & undang-undang |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur pemadaman data yang telah diluluskan.
win33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform win33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara win33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut: